1. Google Analytics 4란?
Google Analytics 4(GA4)는 Universal Analytics(UA)의 차세대 버전으로, 사용자 행동 분석과 데이터 기반 의사결정을 지원하는 강력한 도구입니다. 웹사이트와 앱 데이터를 통합적으로 분석할 수 있어, 복잡한 디지털 환경에서 고객 여정을 효과적으로 파악할 수 있습니다.
2. Google Analytics 4의 주요 새로운 기능
GA4는 기존 Universal Analytics와 비교해 다음과 같은 주요 기능을 제공합니다:
① 이벤트 기반 데이터 모델
GA4는 페이지뷰(Pageview) 중심에서 벗어나, 모든 사용자 활동(클릭, 스크롤, 동영상 재생 등)을 이벤트로 간주합니다. 이를 통해 더 세밀하고 유연한 데이터 분석이 가능합니다.
② AI 기반 예측 기능
GA4는 머신러닝을 활용해 예측 분석(Predictive Analytics)을 제공합니다. 이를 통해 구매 가능성, 이탈 위험 고객 등 미래 행동을 예측할 수 있습니다.
③ 웹과 앱 데이터 통합
GA4는 웹사이트와 앱 데이터를 하나의 보고서로 통합해, 크로스 플랫폼 사용자 여정을 분석할 수 있습니다.
④ 개선된 개인 정보 보호
GA4는 쿠키에 의존하지 않는 데이터 수집 방식을 채택해, 개인 정보 보호 규정을 준수하면서도 정확한 데이터를 제공합니다.
⑤ 커스터마이징 가능한 이벤트 추적
코드 수정 없이도 다양한 사용자 행동(스크롤, 클릭 등)을 추적할 수 있어 설정이 간소화되었습니다.
3. Google Analytics 4 활용법
① 전환 목표 설정
GA4에서 전환 목표(구매, 회원가입 등)를 설정하면, 사용자의 주요 행동을 효과적으로 추적할 수 있습니다.
설정 방법: Admin → Events → Mark as Conversion.
② 맞춤 보고서 생성
GA4는 맞춤 보고서를 생성할 수 있는 탐색(Navigation) 기능을 제공합니다. 특정 목표나 캠페인에 맞는 데이터를 선택해 보고서를 생성하세요.
③ 사용자 여정 분석
GA4의 "경로 탐색(Path Exploration)" 기능을 사용해 사용자가 어떤 경로를 따라 웹사이트를 탐색했는지 시각적으로 확인할 수 있습니다.
④ 예측 분석 활용
AI 기반 예측 모델을 사용해 이탈 가능성이 높은 사용자에게 리타겟팅 광고를 집행하거나, 구매 가능성이 높은 사용자에게 맞춤형 프로모션을 제공하세요.
⑤ 이벤트 기반 데이터 추적
사용자 행동을 세분화해 스크롤, 클릭, 동영상 시청과 같은 이벤트 데이터를 쉽게 설정하고 분석할 수 있습니다.
4. Google Analytics 4와 Universal Analytics의 차이점
| 기능 | Google Analytics 4 | Universal Analytics |
|---|---|---|
| 데이터 모델 | 이벤트 기반 | 세션 기반 |
| 크로스 플랫폼 | 웹+앱 통합 지원 | 웹만 지원 |
| 예측 분석 | AI 기반 예측 제공 | 없음 |
| 개인 정보 보호 | 쿠키 의존도 낮음 | 쿠키 중심 |
5. 성공 사례: Google Analytics 4를 활용한 비즈니스 성장
① 이커머스 플랫폼
한 이커머스 플랫폼은 GA4의 예측 분석을 활용해 구매 가능성이 높은 사용자에게 맞춤형 광고를 제공, 전환율을 25% 증가시켰습니다.
② 콘텐츠 제작사
콘텐츠 플랫폼은 "경로 탐색" 보고서를 통해 사용자가 인기 콘텐츠에 도달하기까지의 여정을 최적화해, 체류 시간을 30% 늘렸습니다.
6. 결론: Google Analytics 4로 데이터 기반 의사결정을 시작하세요
Google Analytics 4는 강력한 데이터 분석 도구로, 현대적인 디지털 환경에 최적화된 기능을 제공합니다. 이벤트 기반 데이터 모델, AI 예측 분석, 웹과 앱 통합 등 새로운 기능을 적극 활용해 웹사이트와 비즈니스 성과를 극대화하세요. 지금 GA4를 도입해 데이터 중심의 마케팅을 시작하세요!