고객의 심리구조1 고객 여정의 일부: 마케팅 캠페인을 설계하는 방법 1. 고객 여정이란 무엇인가?고객 여정(Customer Journey)은 고객이 제품 또는 서비스를 발견하고 구매 결정을 내리기까지의 단계를 뜻합니다. 이 과정은 크게 인지(Awareness), 고려(Consideration), 결정(Decision) 단계로 나뉘며, 각 단계에서 적절한 마케팅 캠페인을 설계하는 것이 중요합니다.2. 고객 여정의 주요 단계고객 여정을 이해하면 각 단계에 맞는 마케팅 전략을 설계할 수 있습니다.① 인지 단계 (Awareness)고객이 브랜드 또는 제품을 처음 알게 되는 단계입니다. 이 단계에서는 브랜드 인지도를 높이고, 고객의 문제를 해결할 수 있는 솔루션을 제시해야 합니다.💡 목표: 고객의 관심을 끌기.💻 활용 채널: 소셜 미디어 광고, 콘텐츠 마케팅, 디스플레이 광고.. 2024. 11. 21. 이전 1 다음
